Politique en matière de remboursements et de retours

Politique de Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat du livre « 50 ans, 50 regards ». Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner votre produit et obtenir un remboursement.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans avoir été utilisé ou endommagé, et dans son emballage d’origine.
• Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas acceptés.
• Les frais de retour sont à la charge du Client.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client par email à contact@livre50ansmhsc.fr pour nous informer de votre souhait de retourner le produit. Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires.
3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

Remboursement :

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale. Si le produit retourné ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus, aucun remboursement ne sera effectué.

Exceptions :

Aucune demande de retour ou de remboursement ne sera acceptée pour les exemplaires défectueux ayant été manipulés, ou dans le cas où l’état du livre montre des signes d’utilisation. Les éditions limitées, contenant des lots surprises, ne peuvent être échangées ou remboursées sauf en cas de défaut avéré.